Häufige Fragen

Nach der Anmeldung finden Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ alle Details und den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Sie müssen nicht erneut bestellen. Öffnen Sie einfach in Ihrem Profil den Bereich „Meine Bestellungen“ und wählen Sie dort „Bezahlen“.

Bei Störungen im Zahlungs- oder Nachrichtensystem können Sie uns über WhatsApp oder Instagram kontaktieren. Unser Support-Team hilft Ihnen bei der Bestellung und informiert Sie über den weiteren Ablauf.

Ja. Rückgabefähige Produkte können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt angemeldet werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind.

Der Artikel muss auf der Produktseite als rückgabefähig gekennzeichnet sein. Details finden Sie auf der Seite Retoure & Umtausch.

Bei Bestellungen unter 30 € richten sich die Versandkosten nach dem Tarif des Versanddienstes. Darüber ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden über DHL versendet.

Nach Bestellung und bestätigter Zahlung trifft Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 6 Werktagen ein, abhängig vom Lieferort.

Ja. Medishop garantiert die Originalität aller angebotenen Produkte und bezieht sie über geprüfte Vertriebskanäle.

Ja. Für Bestellung und Sendungsverfolgung benötigen Sie ein Benutzerkonto.

Über die Seite „Kontakt“ können Sie sich direkt an das Medishop-Supportteam wenden.